Notre engagement est de vous aider dans la réalisation des tâches de la vie quotidienne et de tout mettre en œuvre pour que la prestation à votre domicile améliore vos conditions de vie.
Agence autorisée pour l’assistance aux personnes par le Conseil Départemental de l’Oise, en date du 08 mars 2018 et déclarée sous le N°SAP 830245122 du 27/06/2017 à l’unité Départementale de l’Oise DIRECCTE des Hauts de France, 101, avenue Jean Mermoz – 60004 BEAUVAIS cedex
Notre démarche
Qualité
Nous sommes inscrits dans une démarche continue de la qualité. A ce titre, vous recevrez plusieurs fois par an la visite de votre encadrant référent pour que vous puissiez lui faire part de vos remarques. Chaque année, vous répondez à une enquête de satisfaction.
Serge Talleux, gérant
Engagement d'excellence
C’est de cette volonté de partager que notre enseigne tire son savoir-faire, son nom et nous pouvons respecter notre engagement d’excellence.
Retrouvez toutes nos informations dans notre livret d'accueil.
Offrir un accueil de qualité.
Communiquer de façon transparente sur notre offre de service et nos prix.
Évaluer à domicile les besoins de la personne aidée.
Informer/Orienter la personne aidée sur les dispositifs d'aide.
Proposer un plan d’intervention personnalisé.
Positionner la personne aidée et son entourage au coeur de la prise en charge.
Mettre en place des prestations rapidement pour faire face aux situations d’urgence.
Collaborer avec les acteurs locaux du maintien à domicile, du handicap et de la dépendance.
Recruter/former le personnel.
Respecter les engagements contractuels.
Pourvoir au remplacement du personnel absent.
Veiller à la satisfaction permanente de nos clients.
M.A.D.O. Oise
NOS ENGAGEMENTS
Nos prestations sont assurées par des professionnels rigoureusement sélectionnés pour leurs qualités humaines, leur savoir-faire et leur savoir-être.
M.A.D.O Oise est adhérent à Services à la Personne et l'agence fait partie du groupement de professionnels Part'âge À Dom.